Pusat Bantuan

Pertanyaan yang sering ditanyakan. Kalau belum terjawab, hubungi front office lokasimu.

Bagaimana cara membuka pintu?

Buka menu Stays → pilih tiket menginapmu → gunakan PIN atau tunjukkan QR ke reader di pintu. Kalau lokasimu memakai kartu RFID, tap kartu yang sudah didaftarkan.

Saya lupa/kehilangan PIN

PIN selalu ada di tiket menginap di menu Stays. Selama tiketmu aktif, PIN bisa dilihat kapan saja. Kalau tetap bermasalah, hubungi front office.

Bagaimana membayar sewa bulanan?

Tagihan sewa muncul otomatis di tiket menginapmu tiap periode. Bayar langsung dari aplikasi sebelum jatuh tempo untuk menghindari denda keterlambatan.

Bisakah membatalkan pesanan?

Pembatalan mengikuti ketentuan masing-masing lokasi. Hubungi front office lokasi yang kamu pesan untuk memproses pembatalan dan pengembalian dana.

Masih perlu bantuan? Hubungi front office lokasi yang kamu pesan.